Reloj con diseño Retro

ENVÍO Y ENTREGA

Para nosotros es muy importante, ofrecerte un servicio de principio a fin de primera calidad, es por esto que te ofrecemos servicio de entrega gratis adonde estés.

¿Cómo envías los paquetes?

Los paquetes salen desde nuestros diferentes almacenes, repartidos en varios países, es por eso que si haces un pedido de varios productos, te pueden llegar en entregas diferentes.

¿Envías a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.

¿Y las aduanas?

No podemos hacernos cargo de los diferentes gastos de aduanas los países, con lo cual, te recomendamos que investigues si nuestro envío te va a causar algún tipo de gasto o impuesto de aduana. Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes puedan serte enviados y puedan tener algún costo de aduana cuando llegan a tu país.

¿Cuanto tiempo tarda el envío?

¿Proporcionas información de seguimiento del envío?

Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".

Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.

¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cancelación del pedido

Si ya pagaste tu pedido y necesitas realizar un cambio o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las 12 horas siguientes. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puedes cancelar.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes pedir rembolso o reenvío de cualquiera de los productos comprados, siempre y cuando:

• no los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días).
• recibes el artículo incorrecto.
• no deseas el producto que has recibido (pero debes volver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar no usado).

No podemos reembolsarte tu dinero si:

• Tu pedido no te llega debido a factores que dependen de tí (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
• tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduanas, retrasado por un desastre natural).
• Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://accessoriesformen.es

*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contacto